検温

　昨夜首を寝違えてしまい、最悪のコンディションで朝を迎えました。あまり気乗りしないまま重たい足取りで出社、所長とイエローに挨拶をして、いつものように勤務に就きます。パソコンと向かい合うものの、肩から上が妙に違和感があり、時折姿勢を変えながら気持ちを切り替えようと努めますが、どうも調子が出ません。（絶対熱がある）と確信し、いつも持ち歩いている薬入れの中から体温計を取り出して、左の脇の下に挟んで数分後―。結果は“３６．８℃”と思い切り平熱、（おかしいなあ・・・？）と首を捻ろうとしますが、痛くてそれもままなりません。

 

　そもそも以前から私の仕事スペースは、底冷えがするというか何となく寒くて、いつも背中から肩にかけてゾクゾクした寒気を覚えながら職務に従事しておりました。いい機会なので、所長に向かって「ここで仕事してると、な～んか背筋に違和感があるんですよ。もしかして“霊の通り道”じゃないすかね？」と、霊感など全くないくせに話を振ってみたところ、「やっぱりそうですか・・・。」と、さも心当たりがあるかのように神妙な面持ちでノって来られて大弱り。「この辺りは昔古戦場で・・・。」などともっともらしい逸話をだらだらと聞かされてしまいました、きついのに（溜息）

 

　（やっぱりおかしい。もう一度測りなおそう。）と再び体温計を取り出して、今度は右の脇の下に挟みました。すると結果は“３７．３℃”、（ほうらやっぱり―。）と“帰りたいモード”が徐々に加速していきます。思えば右利きなため、今まで検温の際はほとんど左脇に体温計を挟んでいましたが、左で測って平熱だった時も、もしかしたら右で測り直してたら３７度以上あったのかもしれない。それを熱がないと思い込んで、無理してたのかも―。ああ、なんてもったいないことをしてきたんだろう。学校も仕事も、本当はもっとサボれてたのかもしれないのに・・・。）と、マイナス志向にますます拍車がかかっていきました。

 

　夕方帰宅して、奥さんに「昼間熱があった。」と打ち明け、測りたての体温計を印籠のように見せつけて速攻で就寝。あまりに早く寝たものですから、今頃目が覚めてしまい、おでこに息子用の“冷えピタシート”を貼って、こうして記事を書いています。只今の体温は“３８．１℃”、赤丸急上昇中です。

 

　そんなわけで所長、自分は明日休みますので―。（健さん風に）

営業手法

　午前中の営業会議、と言ってもメンバーは所長とイエローと私の３人だけなのですが、今後の営業方針について珍しく所長と激論を取り交わしました。基本方針として、「誰もが事業所全体のことを考え、医療機関・サービス事業者・居宅支援事業者を問わずエリア別に回るべき―。」と主張する所長に対し、「当事者のモチベーション（ちょっと横文字使ってみました）を維持するためにも“きっかけ”が必要―。」と、部門別の営業を提案する私。お互い一歩も譲りません。

 

　営業経験のある所長曰く、「部門別に分けた営業は理想的だが、その失敗例も知っている。人にはそれぞれ「向き不向き」があるので、あらかじめ営業先を固定してしまうと、不向きな部門を割り当てられた人は、ついて行けなくなる。その点エリア別だと、営業する当事者同士で経験を分かち合うことが出来るし、定められた訪問先以外への訪問の可能性も秘めている。」とのこと。なるほどおっしゃる通り。少し前まではどちらかといえば所長側の立場にあった私は、（立場が変われば見方も変わるものだなあ・・・。）などと独りで納得しつつ、（何故これほどまでに、自分は所長の言うことに異議を唱えているのだろう？）と自問自答してみました。

 

　確かに所長の考える営業手法のほうが、より自由度が高いように思います。けれども所長も認めているように、人には「向き不向き」や「感性の有無」、もっと言えば「ポテンシャル（また横文字使ってみました）」にも当然“個人差”があります。営業能力に長けている人にとっては、より自由に活動できたほうが魅力的だと思いますが、反面ノウハウを持たない者にとっては、（何処から手を着けていいものやら？）とやり辛い一面もあるでしょう。また、“自由”というのはとてもやっかいなもので、よっぽど自制心のある人でないと、とことん自分に甘くなってしまいがちですし、逆に「責任感」や「使命感」の強い人ばかりに負担が集中してしまう恐れがあります。つまり仕事量や成果にも自ずと“個人差”が出ることが予想される訳です。要するに私は以上のような理由から、無意識のうちに自己防衛に走っていたということです（心理学では「防衛機制」というそうです）。

 

　何はともあれ、私の提案した営業手法も、別にむきになって正当化するほどの代物でもありませんし、数少ない仲間同士でいさかいを起こし、チームワークに支障をきたす訳にもいきません。最終的には所長の考えに従い、矛を収めることにしました（自分の中で矛盾が解決すれば、案外素直に従います）。今日もイエローをお伴に、馬鹿話をしながら市役所へパンフレットを置きに向かったのでした。


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・お手並み拝見（2008/03/07）

共通点

　今日は介護スタッフのイエローと一緒に、太宰府市内の営業活動に出掛けました。このブログ上でも度々“残念なキャラ”として不当な扱いを受けているイエローですが、（独りで外回りする心細さに比べれば、居ないよりマシ）ということで、事前にきび団子（事業所パンフレット）を与えて手懐け、二人で鬼が島へと向かいました。

 

　最初に訪れたのは太宰府市役所、前回の所長との訪問の際に置いて行ったパンフレットが、果たしてどの位持ち帰られているか？と興味津々でしたが、確認するとほぼ同じ部数が依然として残されてあったため、早くも挫折感を味わいます。補充するまでもなかったのですが、せっかく用意して来ていたので、少しも減っていないパンフの上に持参分を新たに継ぎ足して、足早に立ち去りました。

 

　次に伺った介護保険施設では、やたら目つきの鋭いケアマネさんが応対して下さり、後退りしながらしどろもどろの挨拶をして退却。「話してみると、そんなに悪い人じゃない。」と、既にそのケアマネさんと面識のあるイエローから後になって聞かされ、「そういうことは、会う前に教えろよ（怒）」と、自らのヘタレ振りを他人のせいにして、なんとかプライドを保とうとしますが、正直情けなかったです。

 

　事業所を出たのが遅かったため、今回は以上で外回りは終了。たいした収穫もなかったわりに、嫌いなものを残さず食べたときのような充実感や安堵感が帰りの車内を支配し、急に元気を取り戻して、仕事とは全く関係のない音楽の話題で盛り上がりました。私もイエローもかつてバンド活動を経験しており、ことロックの話題になると、我を忘れて熱く語り出します。「THE WHOは、ボーカルがいちばん影が薄い。」だとか、「DEEP PURPLEのギターはわがまま。」だとか、「フレディーのおかげで、同性愛者への偏見がなくなった。」「初期のデビットボウイとかマークボランが好き。でもイーグルスとかドゥービーブラザーズも好き。」などと知ったかぶりのうんちくを並べて、勤務中だというのに延々と話し込んでしまいました。青春時代に聞いていた音楽や好きなアーチストの共通点も多く、文字通り「類は友を呼ぶ」状態にかなり驚きました。

 

　一番びっくりしたのは、アイルランド出身の世界的ロックバンドＵ２の「約束の地（Where The Streets Have No Name）」という曲のイントロを聞くと、二人とも未だに大人げもなく泣いてしまうということ。もっとも私の場合は、イエローと同じレベルだったという事実に、精神的なショックを受けたことに因る涙も含まれてはいるのですが・・・。

ソーシャルキャピタル

　昨夜は元職場の同僚数名と久しぶりに飲みました。飲み会の開催は、かなり前に私のほうからお誘いしていたのですが、お互い事業所の指定更新申請や実地指導などがあって延び延びとなり、ようやく昨日実現した次第です。おのおのが近況を愚痴ったりぼやいたりしながら、調子に乗ってつい飲み過ぎてしまい、こうして記事を書いている間も、頭がガンガンしています。

 

　女々しいと思われるでしょうが、今でも退職後の元職場のことがとても気になります。所属していたデイサービスセンターはもちろんのこと、系列の病院や老健のその後の様子を聞いて、良し悪しは別として（相変わらずだなあ・・・。）と懐かしみ、当たり前のことですが、たかだか私ひとりが居なくなったところで、組織は存続していくんだということを実感しました。

 

　正確には在職中の昨年の夏頃から始めていた転職活動、当時一応肩書だけは立派なものを頂いていたものですから、就職面接に臨むにあたり（それなりに一端の口を叩けるようにしておかなくては―。）と、過去の職務内容の棚卸や組織運営に関する持論などを整理しておりました。その時に知った言葉で「ソーシャルキャピタル」というものがあります。　

　受け売りですが「ソーシャルキャピタル」とは、「社会関係資本」などとも訳され、「人と人との信頼関係」「規範」「ネットワーク」といったものが、社会や組織の活性化・効率化の際に深く関わってくるという概念です。「ソーシャルキャピタル」が高いと組織は活性化しますが、逆に低いと存続もままならなくなります。「上下関係の厳しい垂直的な人間関係ではなく、平等主義的で水平的な人間関係において育まれる」とか、「組織の中でメンバーが利己的だと、癌細胞と一緒でいずれは全体を衰退化させてしまうので、自分を取り巻く環境も含めて良くしようとする意識を持つことが必要」といった考え方が、かねてから漠然と描いていた組織運営に対する思いと見事に合致していたため、たまに真面目な話をするときは、この「ソーシャルキャピタル」という言葉を意識して用いるようになりました。

 

　元同僚から聞かされる愚痴やぼやきの原因も、突き詰めれば「ソーシャルキャピタル」の有無と密接に結びついているような気がします。系列事業者間の連携であったり、顧客をはじめ官公庁や他事業所等外部との付き合い方であったり・・・。要は“風通し”の問題になってくるのですが、世間で騒がれている企業の不正や従業員の不祥事の多くは、高い倫理観を持つ者が物申せない状況下で起こっているように思えてなりません。成果主義の導入などにより、たとえ一時的に急成長を遂げたとしても、不正や不祥事で社会的信用を失えば、結局組織は存続できなくなるのですから―。優秀な人材の流出を防ぐためにも、組織のトップの方には「ソーシャルキャピタル」について考えて舵取りをして欲しいと願うばかりです・・・ちょっと青臭いですかね？

 

　ちなみに今の職場は、“風通し”だけはめっぽう良いですよ。私なんて風邪ひいてしまいました。

イエロー鍋

　今日のお昼はお鍋をしました。デイサービスセンターで鍋料理をお出しするのは珍しいことかと思いますが、なんせ“家庭的な雰囲気”をウリにしているくらいですから、ご利用者に喜んで頂けるのだったら、こういった試みも有りなのかもしれません。介護スタッフの通称イエローが、前日に自ら作って試食した上で本番に臨んだ“イエロー鍋（豆乳鍋）”をご紹介します。

 

イエロー鍋（豆乳鍋）の作り方（高齢者２・３名分）

（材料）

・豆乳６００ＣＣ

・こんぶだし４００ＣＣ

・鶏の胸肉３００ｇ

・油揚げ２枚

・椎茸３個

・白ネギ３本

・水菜１把

・生玉子２個

 

① お鍋に豆乳を注ぎ入れ、中火から弱火で煮ます。蓋をして沸騰するのを待ちましょう。

② ５分程で表面に湯葉が完成、先ずはポン酢をつけて召し上がって頂きます。

③ こんぶだしを注ぎ入れ、沸騰するまで待ちます。

④ 鶏の胸肉を入れます。個人的には豚ロースの薄切りなどでもいいと思います。

⑤ 細切りにした油揚げを入れます。

⑥ 野菜（椎茸・白ネギ・水菜）を入れ、蓋をして数分待ちます。野菜はえのきや白菜、大根や人参を入れても美味しいと思います。

⑦ 豆乳鍋の出来上がり。ポン酢をつけて（または垂らして）召し上がれ。

⑧ お鍋の具を食べた後は、お約束の雑炊です。ご飯の上にお鍋の残り汁をかけて、お好みでポン酢で味付けするだけでも、十分イケます。

 

　


　
　



　

　ご利用者のお一人は、「複雑な味ねえ。ほんとに複雑な・・・。」という感想を何度も口にしながら、繰り返しお鍋の名前を尋ねてありました（イエロー鍋（仮称）です）。褒められているのか貶されているのかよく判りませんが、おかわりをされたということは、まんざらでもなかったのだと思います、多分。

 

　何年か先に、イエローが自分のお店を出しているかもしれません。「黄連子屋」とかいう名前で―。


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